DEVOLUÇÕES E TROCAS

Na Saudosa, todas as peças vendidas são brincos. Por motivos de higiene, não aceitamos devoluções para reembolso de quaisquer brincos comprados através do nosso website.

Por favor, leia a nossa política cuidadosamente antes de fazer o seu pedido.

Política de Brincos

Como todos os produtos Saudosa são brincos, não podemos oferecer reembolsos assim que um pedido for entregue.

Se mudar de ideias, podemos oferecer:

  • Uma troca por outro estilo (sujeito a disponibilidade)

  • Crédito na loja

Pedidos de trocas ou crédito na loja devem ser feitos dentro de 10 dias após a entrega.

Para ser elegível:

  • Os brincos devem estar sem uso

  • Todas as embalagens originais devem ser incluídas

  • Os itens devem ser devolvidos nas condições originais

Quaisquer itens que apresentem sinais de uso, danos ou embalagem em falta não serão aceitos.

Frete de Devolução

Os clientes são responsáveis por todos os custos de frete de devolução, incluindo trocas.

Recomendamos fortemente o uso de frete rastreado e segurado, pois a Saudosa não se responsabiliza por devoluções perdidas ou danificadas.

Os custos de envio originais não são reembolsáveis.

Pedidos Internacionais

Todos os custos de frete de devolução internacional são de responsabilidade do cliente.

Enviamos pedidos internacionais DDP (Delivered Duty Paid), o que significa que impostos e taxas são calculados e pagos no checkout para evitar cobranças alfandegárias inesperadas na entrega.

Pedidos Danificados ou Incorretos

Se o seu pedido chegar danificado ou incorreto, entre em contato conosco dentro de 48 horas após a entrega em Info@saudosaofficial.com com:

  • Seu número de pedido

  • Fotos do item e da embalagem

Trabalharemos para resolver o problema o mais rápido possível.

Itens em Promoção

Todos os itens em promoção e compras promocionais são venda final e não podem ser devolvidos, trocados ou reembolsados.

Informações Adicionais

O desgaste natural ao longo do tempo, incluindo desbotamento ou escurecimento leve, não é considerado um defeito de fabricação e não se qualifica para reembolso ou troca.

Ao fazer um pedido com a Saudosa, você reconhece e aceita os termos desta política.

Para qualquer dúvida, entre em contato com Info@saudosaofficial.com